PropTechs: Partner oder Konkurrenten?

Wer bei Kollaboration an Spione und Agenten denkt, lernt den Begriff im Zuge der digitalen Transformation neu kennen: Hier steht er für moderne Formen der Zusammenarbeit zwischen Geschäftspartnern, die gemeinsam mehr erreichen möchten, als sie es im Alleingang könnten. Immer mehr etablierte Unternehmen arbeiten kollaborativ, denn angesichts vermehrt produkt- und herstellerübergreifender Services stoßen sie mit ihren eingefahrenen Strukturen und tradierten Geschäftsmodellen zunehmend an Grenzen. Zwar funktionieren ihre Angebote, aber es sind eben keine vernetzten Lösungen.

Doch gerade darauf legen digital geprägte Kunden Wert. Selbst die Big Player der Autoindustrie sind auf branchenfremde Partner angewiesen. So werkeln BMW und Daimler an eigenen Onlineplattformen für automobile Dienste, in die sie ihre Marken als "connected car" integrieren. Aus dem Einzelprodukt "Auto" wird so das Gesamtkonzept "Mobilität".

Auch in der Immobilienwirtschaft sind strategische Partnerschaften mit PropTech-Firmen keineswegs ungewöhnlich. Laut der CBRE-Studie "Digitale Transformation und Innovation in der deutschen Immobilienbranche 2017" arbeiten bereits 13,7 % der befragten 163 Unternehmen mit Technologieanbietern zusammen. 5,8 % kümmern sich sogar aktiv um die Akquise von Start-ups. Keine schlechte Basis, um sich zukunftsfähig aufzustellen. Einige bedeutende Partnerschaften zwischen alten Hasen und jungen Gründern gibt es bereits, wie die der LEG Immobilien AG mit der Sanierungsplattform Doozer und die der Deutsche Wohnen AG mit dem prämierten Türsystemanbieter KIWI.KI. Stets geht es darum, sich gegenseitig zu ergänzen und häufig noch analoge Prozesse mittels digitaler Lösung effizienter und komfortabler zu gestalten. Wie gehen Immobilienunternehmen die Partnersuche nun an?

Hilfreich ist zunächst ein Blick von außen auf das eigene Unternehmen und das tägliche Doing zu werfen. Denn häufig steckt man dermaßen tief im Alltagsgeschäft, dass Abläufe gar nicht als überholt wahrgenommen werden, selbst wenn sie ruckeln. Hauptsache, alles ist im Fluss. Das ist verständlich. Dennoch müssen sich die Verantwortlichen fragen, wie lange ihr Geschäft unter diesen Umständen noch erfolgreich sein wird, wenn sich um sie herum alles verändert und zwar rasant. Die Konkurrenz schläft schließlich nicht. Der Immobilienmarkt auch nicht. Und die Kunden schon gleich gar nicht. Zumal branchenfremde Anbieter auf die Idee kommen könnten, sich ein Stück vom lukrativen Immobilienkuchen abzuschneiden, weil sie die Technologie dazu haben, siehe Airbnb. Abwarten ist also keine Option. Perspektivwechsel ist angesagt.               

Zwischen 200 und 400 PropTechs gibt es hierzulande mittlerweile, die softwarebasierte Lösungen für die Geschäftsfelder Vermietung, Verwaltung, Verkauf, Marktanalyse, Planung und Konstruktion anbieten und damit jede Stufe der Wertschöpfungskette und jede Phase des Lebenzyklus einer Immobilien berühren. Die große Herausforderung besteht für Immobilienunternehmen darin, sich einen Überblick über die dynamische PropTech-Landschaft zu verschaffen und die Angebote systematisch auf ihre Anwendungsfähigkeit hin zu analysieren. Wichtig ist in diesem Zusammenhang auch, die Auswirkungen auf das eigene Geschäftsmodell zu hinterfragen. Eröffnen sich durch den Einsatz der PropTech-Lösung eventuell neue Möglichkeiten für Produkte und Dienste? Wenn ja, wie sieht der Business Case dafür aus?

Die für die Wohnungswirtschaft relevanten PropTech-Lösungen lassen sich grob in vier Kategorien unterteilen:

Um bisherige Prozesse zu reflektieren und über neue Ideen zu diskutieren, bietet sich im ersten Schritt eine Art Innovation Day an, der regelmäßig mit der Belegschaft stattfindet. Hier können sowohl die erfahrenen Semester als auch die Mitarbeiter der Generation Y ihre Erkenntnisse einfließen lassen. Wichtig ist, sich offen aber zielgerichtet auszutauschen, damit man nicht im Allgemeinen steckenbleibt. Statt unspezifischer Fragen ("Wie können wir innovativer werden?") sollten konkrete Verbesserungsmaßnahmen für ein bestimmtes Problem (z.B. "Wie kann das Immobilienmanagement die Mieterzufriedenheit steigern?") ausgelotet werden. So kann für genau diese Herausforderung an einer Lösung gearbeitet werden. Außerdem wird dadurch erkennbar, ob es Sinn macht, einen Partner mit ins Boot zu holen, weil sich mit ihm das Ziel besser erreichen lässt. Ist klar, welcher Kooperationspartner interessant sein könnten, geht die Suche los.

Eine hervorragende Gelegenheit, die PropTech-Landschaft kennenzulernen, ist die diesjährige Sommerakademie des EBZ - Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft im August 2018 in Bochum. Statt eine Vielzahl von oberflächlichen Pitches zu präsentieren, wie es häufig auf Immobilienevents geschieht, steht die interaktive Beschäftigung mit PropTechs auf dem Programm. Neben einer Einführung in die Szene der Digitalpioniere, stellen drei erfolgreiche Vertreter (Casavi, Doozer und Zuhause Plattform) ihre Lösungen vor. Beim anschließenden "Business Wargaming" geht es dann für die TeilnehmerInnen eine Stunde lang ans Eingemachte: In Kleingruppen müssen sie selbst erkunden, ob PropTechs Partner oder eine Bedrohung für die Immobilienbranche sind und ihre Ergebnisse am Schluss vorstellen   

Darüber hinaus lohnt es sich, fernab der ausgetretenen Pfade nach neuen Partnern Ausschau zu halten. Wer könnte einen besser auf pfiffige Ideen bringen als Unvoreingenommene? Oder Querdenker. Die Kür ist dann, selbst als Inkubator aufzutreten und interessant zu sein für mögliche Partner. Sie meinen, das klappt nicht? Auch kleine Aktionen können große Wirkung haben. Oder denken Sie, James Bond hätte ohne die technischen Gimmicks von "Q" je einen Bösewicht zur Strecke gebracht? Man sollte immer offen sein für Neues.