Sozialmanagement - ein Baustein für zukunftsfähiges Kundenmanagement
Viele Wohnungsunternehmen bauen auf Sozialmanager:innen, wenn die klassischen Instrumente der Bewirtschaftung versagen. Sozialmanagement gibt Hilfe zur Selbsthilfe und bindet Mieter:innen durch Beratungsangebote, Quartiersmanagement oder Vermittlung von kommunalen Hilfsangeboten. Die Anforderungen an Sozialmanager:innen wachsen – nicht zuletzt seit Beginn der Pandemie.
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