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Seminar

Interkulturelle Kommunikation für Vermieter – Schlüsselkompetenz in multikulturellen Nachbarschaften



27.11.2017 - 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Inhalt

Fach- und Führungskräfte aus Wohnungsunternehmen stehen oft im intensiven Kontakt mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen. Vermieter in Wohnungsunternehmen werden somit nicht erst seit dem „Flüchtlingszustrom“ tagtäglich mit multikulturellen Nachbarschaften und interkulturellen Herausforderungen konfrontiert. Erfolgreiche interkulturelle Kommunikation setzt einen bewussten Umgang mit fremden Kulturen voraus.

Bei unserem interkulturellen Training lernen Sie anhand von Praxisbeispielen, kulturelle Unterschiede und mögliche Konfliktherde zu erkennen und konstruktiv zu lösen.

Um eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu garantieren, ist das Seminar auf 15 Teilnehmer begrenzt.

Inhaltliche Schwerpunkte des Seminars „Interkulturelle Kommunikation für Vermieter – Schlüsselkompetenz in multikulturellen Nachbarschaften“ sind folgende Themen:
  • Grundlagen Interkultureller Kommunikation
  • Stereotypen, Vorurteile & Fettnäpfchen – Interkultureller Praxischeck
  • Wahrnehmung von kulturellen Unterschieden sowie die Rolle der eigenen Grundhaltung
  • Anwendung von Kommunikationstechniken an eigenen Praxisbeispielen
  • Austausch und Ideensammlung- Handlungsmöglichkeiten und unterstützenden interkulturelle Maßnahmen im Quartier
  • Zielgruppe

  • Leiter aus dem Bereich Bestandsbewirtschaftung
  • Mitarbeiter aus den Bereichen Vermietung und Bestand
  • Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen mit Kundenkontakt
  • Ihre Vorteile

  • Sie erweitern Ihr Handlungsrepertoire im interkulturellen Kontext
  • Sie lernen, wie interkulturelle Missverständnisse entstehen und wie Sie ihnen entgegenwirken können
  • Sie erfahren, wie konkrete Lösungsansätze bei interkulturellen Spannung in Ihren Wohnquartieren aussehen können
  • Sie profitieren von einem wertvollen Erfahrungs- und Wissensaustausch mit Kolleginnen und Kollegen aus Ihrer Branche
  • Start/Dauer

    27.11.2017 - 09:30 Uhr bis 17:00 Uhr

    Dauer

    Ein weiterer Termin ist in Bochum am 05.10.2017

    Ort

    Verband der Südwestdeutschen Wohnungswirtschaft e.V.,
    Franklinstraße 62, 60486 Frankfurt am Main

    Kosten

    340,00 €
  • inkl. Catering und Veranstaltungsunterlagen
  • Informationen zu möglichen Förderungen durch Bund und Länder finden Sie unter der Rubrik Förderung.
  • Bildungsangebot Start
    Forderungsmanagement – Modul 1: "Mietrechtliche Aspekte" 06.09.2017
    Seminar

    Ansprechpartnerin

    Andrea Bohn

    Andrea Bohn
    Telefon
    +49 234 9447 575
    Fax
    +49 234 9447 599
    E-Mail

    akademie@e-b-z.de

    Beratung und Öffnungszeiten

    Montag - Donnerstag 08:00 – 17:00 Uhr
    Freitag 08:00 – 16:00 Uhr
    Angebotsnummer:
    SE369

    Online-Anmeldung

    Hier das Angebots-PDF mit Anmeldeformular abrufen, ausfüllen und abschicken!

    Sonderkonditionen für Ihre Anreise mit der Bahn

    Deutsche Bahn

    Referenten

    Christiane Meinicke
    Expertin für Coaching, Dialog Kultur, Führungskräfte-, Mitarbeiter und Teamentwicklung